Haute densité, portail captif branded, conformité PCI. Pour les établissements où le WiFi n'est pas un luxe — c'est un service de base que vos clients exigent.
Dans un hôtel ou un restaurant, le WiFi est aussi critique que l'eau chaude. Un seul mauvais commentaire TripAdvisor sur la connexion peut faire perdre des dizaines de réservations. Une coupure pendant un événement corporatif peut vous coûter un client à vie.
Le défi technique est unique : forte densité de connexions concentrées sur quelques étages, mix d'appareils (téléphones, tablettes, laptops, IoT), besoins variés (streaming Netflix dans une chambre, visioconférence dans une autre), et impératif de conformité PCI dès que la transaction passe par le réseau.
C'est exactement le terrain où on excelle. Depuis 2009, nous avons installé et géré des dizaines de réseaux hôteliers à Montréal — du bistro de 30 places à la tour de bureaux corporative.
Réseau "Invités" (avec portail captif), "Staff" (sécurisé), "IoT" (TV, thermostats, serrures connectées). Tout est isolé pour la sécurité.
Page de connexion aux couleurs de votre hôtel. Demande de nom/email/numéro de chambre — vous récupérez les leads pour votre marketing.
Le client se balade du resto au lobby à la chambre sans jamais perdre la connexion. Handoff fluide entre AP.
Si vos POS utilisent le WiFi, on documente la mise en place PCI-DSS. Vrais audits, vraie documentation.
Tous les mois : nombre d'utilisateurs, bande passante moyenne, pics, problèmes détectés. Envoyés par email.
Suivi de votre installation dans le temps. Intervention prioritaire en cas de besoin.
Notre solution s'adapte à toute la chaîne hôtelière et restauration à Montréal, du petit bistro de quartier à l'hôtel-boutique du Vieux-Port.
On travaille principalement avec Ubiquiti UniFi, gamme entreprise. Pourquoi ?
Étude de site gratuite. On vient mesurer, on te présente un plan, tu décides.
Règle de l'industrie : 1 point d'accès Wi-Fi 6 par 4-6 chambres. Pour 80 chambres, comptez 14-20 AP plus 3-5 dans les zones communes (réception, restaurant, terrasse).
Pas obligatoire mais fortement recommandé pour gérer le consentement explicite des invités à toute collecte de données. Le portail captif vous protège juridiquement.
Pour 80 chambres : 12 000 $ à 20 000 $ de matériel + 5 000 $ à 8 000 $ d'installation. Maintenance annuelle 2 000 $ à 4 000 $.
Ubiquiti UniFi : meilleur rapport qualité-prix pour hôtels indépendants. Meraki : plus cher mais idéal pour chaînes hôtelières. Aruba Instant On : entre les deux.
5 à 10 jours ouvrables pour 80 chambres, chambre par chambre sans interruption. Zones communes : possibilité de travail de nuit.